אספקה ומשלוח
-
זמן האספקה (כולל משלוח לבית הלקוח) הוא בין 12-21 ימי עבודה במשלוח רגיל שמתבצע דרך ePacket, ובין 6-10 ימי עבודה במשלוח מהיר שמתבצע דרך DHL. ייתכנו עיכובים בזמן המשלוח בתקופה הזאת של משבר הקורונה.
-
על הלקוח לספק פרטי משלוחים מדויקים: שם מלא, כתובת מלאה, פלאפון.
החזרת מוצרים
-
ההזמנות הינם הזמנות פרטיות של כל לקוח, חברת ״חולצות כדורגל״ אינה מחזיקה מלאי ולכן לא ינתן החזר כספי או החלפה של מוצר.
-
החברה פועלת על פי טבלת מידות והמלצה של נציגי השירות ולא לוקחת אחריות על בחירת המידה של הלקוח, לכן לא יתאפשר החלפה של מידה.
-
החלפה / החזר כספי ינתן רק כאשר המוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן, החלפה או החזר כספי ינתנו עד 14 ימים מיום ההזמנה.
-
במידה והמוצר הגיע פגום / שונה ממה שהוזמן , ניתן לפנות אלינו דרך ״צור קשר״ או דרך דף הפייסבוק שלנו ולרשום במסודר את הבעיה בצירוף מספר הזמנה.
-
כמה עולה המשלוח?עלות רגיל עולה 9.90 ₪, עלות משלוח מהיר תלויה בכמות פריטים בעגלה.
-
כמה זמן ייקח עד שאקבל את המוצר שלי?בין 12-21 ימי עבודה, שכוללים זמן אספקה מהמפעל, וזמן משלוח לכתובת של הלקוח
-
איך אפשר לשלם?התשלום מתבצע באמצעות פייפאל, בשתי אפשרויות, או כמשתמשי פייפאל, או כאורח דרך כרטיס אשראי. כמו כן, ניתן לבצע העברה בנקאית במידה וזו הדרך היחידה שאתם יכולים לשלם, לבירור בנוגע לתשלום דרך העברה בנקאית ניתן לפנות אלינו דרך צור קשר או דרך עמוד הפייסבוק שלנו.
-
יש לכם מוצרים נוספים שאינם מופיעים באתר?כן, לבירור לגבי מוצר שלא מופיע באתר ניתן לפנות אלינו דרך צור קשר או דרך עמוד הפייסבוק שלנו.
-
האם החולצות מקוריות?לא, כל החולצות שלנו הן רפליקות ברמה הגבוהה ביותר, זה אומר בעצם שלא ניתן למצוא שום הבדל, החל מאיכות הבד ועד לרמת הדיוק של התפר בין החולצות שלנו לבין החולצות המקוריות.
-
תוך כמה זמן מרגע הזמנת המוצר, אני זכאי להחזר כספי?"רק לאחר שיעברו כ-60 ימים, הלקוח זכאי לקבל החזר כספי.